ISO




"MBOTEN NGAPUSI MBOTEN KORUPSI"

Motto dan Janji Layanan PDF Print E-mail
Written by UPTIK_Poltekkes   
Wednesday, 16 May 2012 00:00

MOTTO

POLITEKNIK KESEHATAN KEMENKES SURAKARTA

"PRIMA"

 

Prestasi

Politeknik Kesehatan Kemenkes Surakarta mencetak SDM tenaga kesehatan yang unggul, berprestasi dan mampu bersaing di pasar nasional maupun global.

Integritas dan Iman

Politeknik Kesehatan Kemenkes Surakarta merupakan institusi pendidikan tenaga kesehatan yang dapat berpikir holistik, integralistik dan rasional demi membangun integritas pribadinya guna meningkatkan pelayanan.

Mandiri

Manajemen pendidikan yang diterapkan Politeknik Kesehatan Kemenkes Surakarta berbasis kompetensi dan riset sehingga akan dapat mencetak SDM tenaga kesehatan yang mandiri guna peningkatan kemampuan daya saing.

 

JANJI LAYANAN

POLITEKNIK KESEHATAN KEMENKES SURAKARTA


a. Budaya Pelayanan Kami (5S)

1. Senyum : Bentuk ekspresi melalui gerakan mulut/bibir yang menimbulkan kesan "Manis" terhadap customer, sehingga menimbulkan suasana keramahan, sebagai awal pemberian rasa nyaman dimana rasa nyaman adalah merupakan salah satu unsur pelayanan kepada customer.

2. Sopan : Bentuk implementasi, ekspresi dan visualisasi sikap, tutur kata maupun bahasa tubuh ketika berhadapan atau berinteraksi dengan customer, sehingga menimbulkan kesan ramah dan customer merasa dihormati dan dihargai.

3. Sapa : Bentuk kebersahajaan kita sebagai "Pelayan Masyarakat" pada lapis pertama sebelum terjadi adanya interaksi lebih lanjut antara pelayan dengan customer (Internal dan Eksternal) yang dilakukan dengan sentuhan kata.

4. Sentuh : merupakan cara untuk menggugah semangat, daya ingat atau merangsang respon dari customer dan melakukan tindakan melalui sentuhan fisik atau sentuhan rasa, sehingga orang itu merasa dihormati, tersanjung atau merasa dihargai dan diberikan suatu perhatian dan bantuan dalam bentuk layanan (servis).

5. Service : dalam memberikan pelayanan menunjukkan sikap tanggap, peka terhadap kebutuhan klien, memberikan pelayanan terbaik/teristimewa, diberikan dengan ikhlas agar customer merasa pelayanan kita istimewa dengan didasari sikap dan perbuatan senyum, sapa, sopan, sentuh, komunikasi dan perhatian yang baik.

 

b. Budaya Tempat Kerja Kami (5R)

1. Ringkas : barang/sesuatu yang tidak perlu ada ditempatnya

2. Rapi : tata letak barang/alat sesuai, rapi dan siap dipakai

3. Resik : tampak bersih, kotoran, debu, alat/barang yang tidak terpakai

4. Rawat : semua tampak terawat dan tertata

5. Rajin : tempat kerja/kampus/lingkungan, tampak terpelihara dengan rutin, tampak sehat dan indah

 

Last Updated on Monday, 05 February 2018 02:54
 

Agenda Kegiatan


Senin 17 Sept :
Gladi Wisuda Tahun 2018 @Graha Saba Buana 08.00 WIB s.d selesai

Selasa-Rabu 18-19 Sept:
Wisuda Tahun 2018 @Graha Saba Buana 08.00 WIB s.d selesai





Indonesian English

Sistem Informasi

 

Layanan Pengadaan Secara Elektronik

Kementerian Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi

lib

Kontak

mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterToday1606
mod_vvisit_counterYesterday4381
mod_vvisit_counterThis week19257
mod_vvisit_counterThis month89808
mod_vvisit_counterAll days888529

We have: 50 guests, 3 bots online
Today: Sep 20, 2018